Retour : Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la réception du colis par le client. Au delà de ce délai, les retours ne sont plus acceptés. Tous retour de colis dont la date de livraison est supérieure à 14 jours seront refusés et automatiquement renvoyés. (Le cachet de la poste faisant foi). 

Pour effectuer une demande de retour, nous vous proposons deux solutions : (Attention, les frais de retours sont à la charge du client) 

– Vous nous prévenez par email ou via les réseaux sociaux de votre retour et nous vous envoyons un bordereau de retour, les frais de retours seront alors déduis sur votre remboursement,

– Vous nous prévenez par email ou via les réseaux sociaux de votre retour et vous réalisez un bon de tour via la poste par vos soins à l’adresse suivante : 

Sonia Dallagi – Sonia D Eshop

21 avenue Louis Pasteur, 

34370 Maureilhan, 

FRANCE

Remboursement : Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale et sera effectué dès réception du retour du colis.  .

Remboursement carte cadeau : Si vous avez utilisé une carte cadeau, le remboursement sera recrédité sur celle-ci.

Retour refusé : 

– Si l’étiquette de retour et le colis nous est renvoyé au-delà des 14 jours après réception de votre colis. 

– Si l’article est retourné en mauvais état ou si vous avez retiré l’étiquette sur le produit.

Nous contacter : 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : 

Par email : contact@soniad-eshop.com 

Par téléphone : 06 22 61 96 11 

Une réponse rapide vous sera apportée.